对于那些追踪消费电子市场的人来说,过去10年带给了翻天覆地的变化。连网设备的蓬勃发展,再加传感器、移动和云技术价格的减少,政治宣传了基于产品的传统商业模式,同时也转变了消费者对产品(和品牌)体验的期望值,更加多的消费者希望他们的仿真产品需要获取数字化客户体验。
当然,这些影响仍未完结,事实上,它们才刚刚开始构成。 即使智能家居和可穿着设备市场的应用于比较较慢(美国分别为大约16%和12%),但更加普遍的消费者物联网市场正在很快行成,这是一个不受消费者市场需求驱动的市场,数字化早已多次转变了消费物联网的竞争格局。以下是消费者物联网的四个关键点,以及我们的发展方向。
1、从仿真到连网:消费者物联网的曙光 根据某人的定义,智能家居设备的起源可以追溯到几十年前,但是,当传感器和网络连接沦为产品体验的一部分时,物联网重塑了消费电子产品。早期的智能设备都是通过蓝牙、Wi-Fi、Zigbee、移动应用程序等相连到互联网。 连网意味著可以从世界任何地方掌控自己的设备。首先是摄像头,然后是恒温器、灯泡和门铃,将传感器和移动应用于映射到任何一件东西上,可以在一夜之间沦为潮流。
但是这种光环更加深,因为大多数消费者物联网产品,比如健美追踪器,看上去只不过是仿真产品的升级版本,价格却要高达10倍,而且还必须一款移动应用程序可供消费者iTunes用于。迅速,生态系统中的每个人都将明白,随意将物品相连互联网的价值是受限的。
2、从连网到点对点:互操作性构建物联网价值 接下来,市场意识到意味着连网是过于的,横跨设备的点对点性和互操作性是构建价值的入场券,我们看见家庭自动化控制中心和应用程序、众多标准的组织、IFTTT和更加多协议被包到设备上。 这一改变首次为消费者物联网带给了确实的实用功能。只要有点冷静和动手能力,消费者就可以从一个应用于程序控制多个设备,甚至可以在预先定义的条件下建构配方来关上灯、掌控温度或音乐。
对于传统产品公司而言,使产品可互操作的必要性修筑了一个全新的挑战世界。传统的工业设计早已远远不够,建构消费者物联网产品现在必须简单的相连、软件、界面、服务、系统和安全性设计专业知识的融合。除了用户体验之外,无缝互操作性被讥讽为使设备货币化的关键因素,但企业的独霸本能妨碍了市场发展。
3、从数据搜集到数据管理:数据搜集数据简单,数据货币化的构建 在将焦点从连网移往到点对点时,公司意识到搜集更加多数据并不等于数据的利用或货币化。在更好构建引进情况下,意味着因为我们搜集更加多数据并不意味著我们正在用于它。人们伤痛地找到,价值是数据可用性的反映,而非硬件本身,这引向消费者物联网领域的下一个关键点。
管理数据如何正确处理、分析和转录数据,是当今大多数企业在物联网和其他方面面对的仅次于挑战。管理多层面、多模式、多格式、有时非结构化产品(和其他第三方)数据集只是构建物联网货币化的第一步。
如果产品和公司之间的对系统循环引进了新的效率和收益模式,那么基础数据管理就是为所有利益涉及方贡献和萃取价值的基础。 企业对消费者的价值:用于产品数据来获取更佳的客户体验,还有个性化、可靠性、先行反对、便利性、安全性、产品/服务改良等。 企业对企业的价值:用于产品数据来提升运营效率,提高销售转化率、营销决策、安全性、库存优化等。 企业对生态系统的价值:用于产品数据为合作伙伴战略、构建、应用于程序接口、内容市场需求、供应链效率等获取信息。
这一阶段的复杂性因技术巨头的强势转入而激化。亚马逊Echo智能音箱转变了智能家居的面貌,因为它是第一款将智能手机时代的应用于生态系统模式转化成为与其他产品和服务互操作的消费者物联网产品。该产品某种程度与多种标准构建,它还通过开放式研发来邀生态系统创建新的构建和技能。亚马逊Alexa将迅速沦为所有争夺战消费者物联网市场的入口,例如电信运营商、完整设备制造商(OEM)、初创企业、品牌商等等。
4、从智能设备到智能模块:构建用户体验设计(UX)的未来与软件有关 这让我们看见消费者物联网市场的最新动向:一个以技术巨头影响力为特征的市场。亚马逊、谷歌、苹果和三星不仅在纯粹的销售中向消费者物联网市场渗入,这些大数据巨头也把人工智能带进了消费主流。
以下示例(新的)塑造成了消费者体验: 语音辨识:从Siri的到智能扬声器,基于语音的交互正在减少。在今年的消费电子展上,一个主题是无处不在的语音构建,从灯泡、吸尘器和镜子到电视、汽车和可穿着设备。 生物识别(面部和触碰)证书:2013年首次经常出现指纹(touchID)辨识,接下来,在2017年第四季度,约2900万部具备面部辨识功能的iphone手机发售这个数字预计在两年内将超过10亿部。
好在了移动巨头,生物识别技术某种程度经常出现在消费者物联网设备上,它们还将迅速代替我们配置文件的身份认证模式。 引荐引擎:被亚马逊广为人知,现在无处不在,从流媒体服务到新闻等所有领域,分析个人和综合用户趋势,个性化引荐已沦为数字消费者体验的最重要元素,也是产品的基本元素。 其他人工智能用例,如预测性点字助手、图像识别、聊天机器人、消费者机器人和基于方位的情境智能都转入了消费者的日常生活,并将所有内容从选用界面移往到预期界面。我们研究找到,人工智能正在从三个有所不同的领域渗透到智能家庭:设备和硬件、模块以及反对两者的功能。
总结 当谈及未来如何以及在何处与网络设备和基础设施展开交互时,未来不应是嵌入式的、在某些情况下是不可见的。我们将花费更加较少(或不花费)的时间来配备、筛选、故障回避和网页屏幕,并享用更好的舒适度、关怀、便捷和成本节约。
如果过去是序曲,那么技术变革和消费者希望将被迫供应商大大应用于前者来符合后者。
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